Czarny piątek Zakupy: dlaczego ludzie to robią

Negatywne obrazy z "Czarnego piątku" są wyświetlane podczas każdego weekendu w Święto Dziękczynienia.

Ludzie pchają, kłócą się i pędzą jak szaleni, by złapać ostatnią zabawkę na półce.

ReklamaReklama Biorąc pod uwagę to, co sprawia, że ​​ludzie wstają o świcie dzień po Święcie Dziękczynienia i udają się do centrum handlowego - niektórzy z uśmiechem na twarzy?

"Wiele powodów, dla których większość ludzi wybiera się na zakupy w Czarny Piątek - zakupy okien, Mikołaj, jingle, wspólnoty - zostały przyćmione przez panicznych kupujących", dr Yarrow, doktor psycholog i autor książki "Decoding the New Consumer Mind: How and Why We Shop and Buy", powiedział Healthline.

Kelly Drovitz z Illinois była zagorzałym klientem w Czarny Piątek odkąd była nastolatką.

reklama

Drovitz, teraz 39, zgadza się z Yarrow.

"Przez lata chodziłem z mamą i siostrą, ale harmonogramy się zmieniają, więc teraz zazwyczaj spotykam się z moją siostrą i mężulkiem [tam]. Doświadczenie jest takie samo dla wszystkich. Zabawne - powiedział Drovitz Healthline.

ReklamaReklama

To tradycja

Czasem w Czarny piątek chodzi o uczucia, które powstają w wyniku uczestnictwa w danym dniu.

"Wiemy o wielu zachowaniach, kiedy staje się częścią rytuału lub tradycji, daje własne korzyści i jest cenione w pewien sposób, ponieważ być może kiedy dorastałeś, zrobiłeś to z twoimi rodzicami, więc robienie tego ponownie tworzy te same szczególne uczucia "- powiedział Healthline Ravi Dhar, dyrektor Centrum Analiz Klientów na Uniwersytecie Yale.

Częściowo posiadanie tradycji oznacza również, że łamanie ich może sprawić, że poczujesz się jakbyś przegapił, więc ludzie są bardziej skłonni do ich kontynuowania, dodaje Dhar.

Odgrywa to rolę w tych, którzy obozują, czekając na otwarcie sklepów.

"Pewna kobieta powiedziała mi, że biwakuje odkąd była małą dziewczynką i przez te wszystkie lata spotykała się z innymi ludźmi, którzy biwakowali tak długo, jak ona. Kiedy spotkasz ludzi, którzy to robią, nigdy byś nie domyślał się, że stanie w kolejce przez wiele godzin będzie ich rzeczą - powiedział Yarrow. "Tradycja to robi. Zachęca to do kontynuowania pracy z wyjątkowymi ludźmi. Chodzi o stworzenie wspólnej pamięci z nimi. "

ReklamaReklama

Każdy może odejść

Podobnie jak w przypadku wielu rodzinnych spotkań, Święto Dziękczynienia gromadzi różne pokolenia ludzi.

Od małych dzieci do nastolatków, ciotek i wujków oraz dziadków, istnieje szeroki zakres wiekowy.

"Mieszkańcy często nie spędzają ze sobą dużo czasu i mogą mieć naprawdę różne zainteresowania, więc często rodziny zastanawiają się, co mogą razem zrobić, powiedzmy, obejrzeć film, - powiedział Yarrow.

Reklama Wiele rodzin mówi jej, że zakupy to świetny wybór.

"Każdy może to zrobić. Dziadek może chwycić kawę i miejsce do siedzenia, podczas gdy inni patrzą na zabawki. Jest też coś interesującego dla wszystkich, którzy mają okna na zakupy, dekoracje i widzą Świętego Mikołaja "- dodała.

ReklamaReklama Nastrój również odgrywa rolę, zauważa Dhar.

"Nastrój prowadzi do wydawania. Może czujesz się w nastroju do spędzenia, ponieważ czujesz się hojny lub dobrze się bawisz ze wszystkimi i wszyscy są szczęśliwi ", powiedział.

Zakupy w Czarny Piątek lub w dowolnym innym czasie mogą również pomóc podnieść nastrój.

Reklama Być może święta sprawiają, że czujesz się smutny lub wywołujesz negatywne uczucia na temat opuszczonych bliskich lub złych doświadczeń.

"Jeśli jesteś w złym nastroju, możesz robić zakupy w terapii detalicznej" - powiedział Dhar.

ReklamaReklama

Sposób na poznanie

Podczas, gdy tłumy nie są dla wszystkich, wiele osób jest podekscytowanych i wzbudza zachwyt, będąc w pobliżu innych ludzi.

Pomyśl o koncertach i festiwalach.

"Jeśli wrócisz do rysunków jaskiń, zobaczysz obrazy ludzi spotykających się na rynku. Nie chodzi tylko o zakup towarów. Chodzi o ludzi łączących się z innymi ludźmi i odkrywających, co się dzieje, i widzących rzeczy dla siebie ", powiedział Yarrow.

Ponieważ to ludzki instynkt chce być w pobliżu innych ludzi, mówi, że oglądanie rynku jest jednym ze sposobów zrozumienia świata.

"Jeśli ludzie chcą to robić po zjedzeniu jedzenia przez cały dzień, ma to sens", powiedział Yarrow.

W rzeczywistości niektórzy detaliści grają na ten temat.

Na przykład w tym miesiącu oraz w dniach 2 i 16 grudnia Walmart Supercenters w całym kraju rzucają 20 000 stron, aby przyciągnąć klientów z wakacji.

Na imprezach kupujący mogą sprawdzić prezentacje zabawek, uzyskać pomoc od świątecznie ubranych "świątecznych kupujących" i odwiedzić Świętego Mikołaja.

Podczas wydarzeń Walmart wystawi więcej przedmiotów na sprzedaż i wyda ekskluzywne prezenty w swoich sklepach.

Pożądanie ofert

Dla niektórych osób umowy są naprawdę kierowcą.

Dhar mówi, że sprzedaż uzasadnia wydatki.

"Jeśli myślisz o zakupach, istnieje pewna ilość winy lub pomysł, że nie potrzebujesz innej rzeczy, więc potrzebujesz jakiegoś usprawiedliwienia do kupienia, a transakcje są uzasadnieniem" - powiedział.

Dla innych, umowy mogą sprawić, że poczują się jakby nie zostały wykorzystane.

Niektórzy ludzie dobrze się rozwijają, gdy Yarrow nazywa konkurencyjne zakupy sportowe.

"Chcą być tym, który znajdzie ofertę. Przeprowadzę wywiad z kimś, kto powie "dostałem to i było 30 procent taniej, a potem miałem kupon na kolejne 30 procent zniżki, a potem użyłem moich punktów bonusowych, aby uzyskać więcej," powiedział Yarrow.

Kiedy spędzają cały swój czas na opisaniu redukcji, a nie produktu, Yarrow mówi, że bardziej zależy im na wygraniu wojny cenowej niż to, co faktycznie kupili.

Chociaż uważa to za problematyczne, Yarrow mówi, że to zachowanie nie jest unikalne tylko w Czarny piątek.

"Większość ludzi, którzy są tacy jak w Czarny piątek, jest tak przez cały rok. To styl zakupów "- powiedziała.

Ale pozyskiwanie ofert może być również dreszczykiem, którego poszukują nabywcy.

Tak jest w przypadku Drovitza, który używa strategii, aby dodać emocji.

Pobrała aplikację Black Friday na swoim telefonie, aby uzyskać lepszy dostęp do oferowanej sprzedaży.

Następnie jej mąż udaje się na najbliższą stację benzynową, aby napić się kawy na początku Święta Dziękczynienia i kupuje gazetę.

"Tego ranka reklamy są drukowane za pośrednictwem drukowanych wersji i razem je sprawdzamy, aby sprawdzić, czy są jakieś oszczędności na prezenty świąteczne i ogólnie to, czego potrzebujemy. Potem układamy ubrania i idziemy ", powiedział Drovitz.

Jej mąż zostaje na noc ze swoim przyjacielem na zakupach. Następnie Drovitz wstaje pomiędzy 3 a. m. i 4 a. m. i spotyka jej siostrę na zakupy. Później para łączy się, aby wspólnie robić zakupy.

"Byłbyś zaskoczony, jak wiele można zapisać. Moją osobistą najlepszą transakcją w Black Friday do tej pory jest mój bagaż, zakupiony w 2010 roku w domu towarowym. Nigdy nie zapomnę, gdy rachunek potwierdził, że zaoszczędziłem około 400 dolarów ", powiedział Drovitz. "Jestem zobowiązany do wydania nowego większego bagażu, więc może w tym roku wyśledzę zakres, aby znaleźć nowy. Wszystko zależy od badań. "

Czy konsumenci naprawdę otrzymują oferty?

Yarrow mówi, że często konsumenci nie mają umów.

W takich przypadkach okazje i sprzedaż pozwalają zracjonalizować zakup, którego inaczej by nie uczynili.

"Kiedy patrzę na to, co ludzie mają w swojej szafie, wciąż znajduję rzeczy, których nie używali, czasem z metkami na nich, ale kupili, ponieważ byli w sprzedaży" - powiedziała.

Dotyczy to również prezentów świątecznych.

Yarrow mówi, że ludzie mogą wybrać coś na sprzedaż dla kogoś, ponieważ sądzą, że będzie wyglądać ekstrawagancko.

"Jeśli miałoby to być 80 dolarów, a dostali je za 35, pomyślą, że będzie wyglądać tak, jakby chcieli dużo wydać na tę osobę", powiedziała.

Yarrow mówi, że ludzie mogą skończyć kupując coś, co nie jest odpowiednie dla tej osoby, pomimo najlepszych intencji.

Dhar mówi, że transakcje i sprzedaż są nieco bardziej skomplikowane w okresie świątecznym, ponieważ, podobnie jak klient, detaliści często nie wiedzą, gdzie będą ceny.

"W Czarny Piątek, ponieważ jest wcześnie w okresie świątecznym, detaliści próbują dowiedzieć się, czy powinni teraz udzielać zniżki, czy też czekać," powiedział Dhar.

Z tego powodu niektóre rzeczy niekoniecznie są tańsze, niż gdybyś kupił je kilka dni przed Świętami Bożego Narodzenia.

"Wszystko zależy od podaży i ilości posiadanych zapasów. Pamiętaj, że między Świętami Dziękczynienia a Świętami Bożego Narodzenia niektórzy sprzedawcy detaliczni mogą generować od 30 do 40 procent ogólnej sprzedaży, więc w ciągu pierwszych kilku tygodni zdecydują, czy chcą dać ci większy rabat, czy zdają sobie sprawę, że nie muszą dawać duże zniżki - wyjaśnił Dhar.

Mimo to strach przed utratą sprzedaży lub produktu z powodu sprzedaży jest motorem niektórych "furii w wozie" i agresywnych zakupów, które mają miejsce w okolicach Czarnego Piątku.

Dhar tłumaczy to jako nastawienie do niedoboru, które zwiększa poziom stresu, powodując brak samokontroli.

Yarrow dodaje, że wynika to z pierwotnego zachowania, które powoduje, że instynkty wyprzedzają racjonalne zachowanie.

"Kiedy jesteśmy zestresowani przez stłoczenie, a następnie podwójnie podkreślane przez lęki rzadkości, możemy stać się bardziej agresywni. Podobnie jak w przypadku wściekłości na drodze, poczucie bycia niewidzialnym lub brakiem szacunku jest zazwyczaj bodźcem do działania "- powiedziała.

Aby pojawił się wściekłość, Yarrow mówi, że muszą być obecne trzy rzeczy: 1) zatłoczenie lub brak fizycznej przestrzeni, 2) postrzeganie, że nie wystarczy dla wszystkich, i 3) poczucie braku szacunku, być może przez bycie pchnął lub zaatakował twoją fizyczną przestrzeń.

"Kiedy te trzy rzeczy się zdarzają, nasze ciała przechodzą do trybu przeżycia / walki (pobudzenie autonomicznego układu nerwowego), a kiedy to się dzieje, nie myślimy jasno", powiedziała.